Розглянемо варіанти, коли Samsung Galaxy не вмикається, екран чорний і не реагує на натискання кнопок.
Що робити в першу чергу, якщо телефон не вмикається:
- Зарядіть акумулятор перевіреним зарядним пристроєм
Підключіть зарядку до телефону і зачекайте 10-15 хвилин. За цей час смартфон повинен відобразити на екрані картинку про початок зарядки.
Якщо цього не сталося і смартфон не заряджається, перейдіть до наступного етапу. - Спробуйте перезавантажити смартфон Samsung Galaxy
Одночасно натисніть клавіші «Живлення» + «Гучність вниз» і утримуйте їх 7-10 секунд. Якщо смартфон не запустився, перейдіть до наступного етапу. - Зверніться до нашого сервісного центру “Екран-Сервіс”
Залиште заявку тут, і ми вам передзвонимо!
Або перейдіть на сторінку ремонту Samsung Galaxy та оберіть свою модель телефону. Наприклад, якщо у вас не вмикається Samsung A70, вам потрібна сторінка ремонту Samsung A70. Залиште заявку там і отримайте знижку 10% на послуги майстерні!
Оскільки попередні поради не допомогли, вашому смартфону потрібна діагностика. Нижче наведені можливі варіанти несправностей у разі, якщо телефон не реагує на натискання кнопок. Точну причину ми зможемо визначити лише після діагностики майстром.
Причини несправності Samsung Galaxy
| Можлива несправність | Середній час ремонту | Гарантія |
| Вийшла з ладу кнопка живлення | Час встановлення нової кнопки – 30 хв. | 3 місяці |
| Вийшов з ладу акумулятор | Заміна АКБ – 30 хв. | 1 місяць |
| Вийшло з ладу гніздо зарядки | Час заміни гнізда зарядки – 1 година. | 1 місяць |
| Вийшла з ладу плата телефону або супутні вузли | Визначається після діагностики | Визначається після діагностики |
| Відсутність контакту або пошкодження шлейфів | Визначається після діагностики | Визначається після діагностики |
| Несправність операційної системи | 1 година | Немає |
Що можна зробити самостійно, якщо Samsung Galaxy не вмикається
При помилці програмної частини рекомендується виконати скидання налаштувань Galaxy до заводських (hard reset). Але оскільки телефон не включається, зробити це через звичне меню (Установки → Облікові записи → Архівація і скидання → Скидання даних) не вийде.
Є інший спосіб: потрібно зайти в режим відновлення (Recovery Mode). Для цього дотримуйтесь інструкції:
- одночасно затискаєте і утримуєте три клавіші: «Home» + «Живлення» + «Гучність ⇧». Якщо на Вашому Galaxy відсутня кнопка «Home», натискаєте і утримуйте тільки «Живлення» + «Гучність ⇧».
- Після появи на дисплеї напису з моделлю телефону відпускаєте кнопку «Живлення», при цьому утримуючи інші клавіші (близько 5-15 секунд) до тих пір, поки на дисплеї не висвітиться меню Android Recovery. Якщо меню так і не з’явилося, повторіть попередні кроки ще раз, але утримуючи клавіші трохи довше.
- Коли меню висвітилося, за допомогою клавіші «Гучність ⇩» вибираєте «Wipe data / factory reset» та підтверджуєте вибір клавішею «Живлення».
- Для того щоб вибрати «Yes» (на деяких пристроях «Yes – Delete all user data») натискаєте кнопку «Гучність ⇩», а потім підтверджуєте свій вибір натисканням кнопки «Живлення».
- Після того як всі дані видаляться, висвітиться головне меню. Для того щоб телефон перезавантажився, за допомогою клавіші «Живлення», потрібно вибрати «Reboot system now».
